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Preguntas frecuentes
Cuéntanos el nombre de tu negocio y el número con el que entras a la app, así te ayudamos más rápido. Nunca te vamos a pedir un código de verificación.
¿Cómo entro a la app?
Con tu número de celular. Te mandamos un código y listo, sin contraseñas.
¿Cómo comparto mi página de reservas?
Tu página es apunto.me/tu-negocio. En la app, abre Ajustes › Tu enlace de reservas y toca Copiar o Compartir. Ponla en tu WhatsApp, Instagram o Google.
Mi cliente no recibió el WhatsApp. ¿Qué hago?
Abre la cita: ahí ves si el mensaje se envió, se entregó o se leyó. Revisa que el número de tu cliente esté completo y que no haya respondido BAJA. Si dice «No se pudo entregar», escríbenos con la hora de la cita.
¿Cuándo le llega el recordatorio a mi cliente?
El día anterior, entre 10:00 y 21:00. En los planes de pago eliges en Ajustes › Mensajes y avisos › WhatsApp: Automático (el día anterior, o una hora antes si la cita es el mismo día), un día antes o una hora antes.
¿Cómo dejan mis clientes de recibir mensajes?
Respondiendo BAJA a cualquier mensaje. Solo enviamos avisos de sus citas, nunca publicidad.
¿Cuánto cuesta?
Tu agenda es gratis e incluye un recordatorio por WhatsApp el día anterior. La confirmación por WhatsApp, la lista de espera y más citas con WhatsApp al mes son parte de los planes de pago.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Ajustes › Eliminar cuenta. Si eres dueño, tu negocio queda archivado: tus clientes dejan de recibir mensajes y nadie puede entrar. Si no puedes entrar a la app, escríbenos desde el número de tu cuenta.